暢想視界團隊 編輯  2022/11/21

      對于一體機電腦這種在日常工作和生活使用頻率極高的產品，除了配置性能外，最為重要當屬售后服務。電子產品都有其使用壽命和損耗，當用戶在選擇品牌時，其實是在選擇相對更可靠的服務?，F如今，產品研發演變愈加地精細化，通過其完善的售后，齊全的品類會更具性價比。

   相比一般臺式機，一體機的售后服務尤為重要，一方面一體機很多配件等都是定制的，如果出現硬件故障且沒有完備的售后服務，那么維修更換將會難以實現，另一方面一體機的整機保修時間越長越好。一體機受空間、機身構造等限制，內部熱量更難以發散，長期積累及損耗使得硬件更容易出現故障，所以一體機的售后服務是非常重要的選購考慮因素。

  暢想視界自2008年成立以來之所以成為受客戶好評的品牌，除了在觸控一體機領域質量可靠之外，還有一個很重要的因素就是包括售后服務在內的優質服務做的到位。售后流程大致分為五個階段：收集故障信息——提出解決方案——征詢客戶意見——處理故障——售后跟蹤服務。眾所周知，市面上的大多品牌都是質保一至兩年，暢想視界為您提供優于市面的質保期，整機及重要部件三年質保，包含：液晶顯示屏（含觸摸屏）、主板、CPU、內存、硬盤（含固態硬盤）、電源（電源適配器）、獨立顯卡、隨機配備的其他板卡，如藍牙模塊、無線網卡、轉接板/IO板等。外設類及其他部件質保一年。深圳暢想視界專注國產化計算機研發制造15年，且有完善的服務流程，能高質高效地解決客戶問題。

       除了品牌質量保證，售后服務方面的差異性也成為暢想立足市場地位和贏得競爭優勢的尖銳利器。暢想視界將不斷充實售后服務內容，完善售后服務程序，規范售后服務管理。持續以“注重細節，急速響應，真誠服務”的服務意識，嚴格進行服務質量監控，以優良的服務解除客戶的后顧之憂。

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