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做好內部培訓-提升服務客戶的能力

  在市場經濟和全球化經濟飛速發展的形勢下，企業要想保持自己在經濟發展中的優勢和市場經濟中的競爭力需要我們加強自身的服務質量，對資源進行有效整合。服務質量的提升可以有效的提高客戶滿意度，增加企業收益，是企業競爭力的重要組成部分。那么企業怎么做才能加強自身的服務質量呢？大部分消費者認為企業出售前產品至少要求企業內部員工了解產品以后才進行售賣，這樣才能更好的做到服務質量的加強。

  深圳暢想視界科技有限公司自2008年創立以來一直堅持著業務銷售員新品培訓課程。2022年4月6日上午9點30分公司組織了21.5寸/23.8寸觸摸顯示器培訓。此次課程的內容首先是對產品外形特點、內部部件以及接口位置進行介紹，介紹完以后就是產品提問環節。假設員工是客戶，員工根據課程所獲取到的信息提出他們認為產品設計不合理的地方，發現實質問題后記錄下來并且上報改進。

  產品培訓有助于產品的改進。如果公司員工連自己家生產的產品都沒有購買欲望，沒有使用的意愿，那么說明這家公司產品沒有得到自己員工的認可。員工經過產品培訓后，會對自己公司的產品有所思考，也會結合市場上的同類產品進行比較。產品設計部門、生產部門由于天天與公司產品打交道，對產品改進的敏感性有可能降低。而其他部門的員工經過產品培訓后，會以更多的視角來考量產品，提出不尋常的改進意見。

  通過培訓，員工們還能夠獲得指點，知道自己該如何提高工作的準確性，降低錯誤發生的概率，對于發生的錯誤也有更好的處理方式。企業提供的培訓，能夠在匹配員工知識技能的情況下，精準地提供支持與輔助，從而讓企業整體的工作績效系統獲得更高效的運轉。一舉多得，產品培訓不僅是對企業本身負責更是對客戶負責。

  為顧客服務，持續為顧客創造價值是暢想視界始終堅持的企業宗旨。我們與國內外多家知名企業保持良好的業務合作關系，如中國長城集團 、美國游戲設備企業AMAYA GAMING以及方正集團等。在注重客戶合作的同時，我們也非常重視供應鏈體系，我們與多家核心上游供應商，如英特爾(Intel)、AMD、BOE等原廠保持緊密的供應與技術合作關系。2016年ThinkView暢想視界? 品牌一體機電腦正式進駐京東商城等電商零售平臺。我們一直以“匠心智造，精益求精；穩定可靠，價值優越”的理念打造的產品深受客戶好評。